“网点服务营销效能提升”某世界500强金融企业

银行网点服务营销效能提升从支行行长的管理、柜员的服务、大堂经理的心态、客户经理的营销上具体实施。

培训亮点：

1.环境管理优化-厅堂及柜面环境的优化

2.厅堂管理优化-自查得分稳步提升

3.标准服务流程导入-服务标准流程、手势和用语规范

4.晨会标准流程导入-关注学习提升与鼓舞士气的晨会

5.营销技巧及话术梳理-5项重点产品营销话术沉淀

6.存量客户盘活-存量客户盘活技巧与工具

7.营销目标管理 – 实现中、短、岗位三级对标管理

8.绩效考核建议-结合上级行考核方案的网点化落地

9.黄金沙龙-帮助网点尽快能够定期举办沙龙

10.关注员工心态调整-关注个人改变和提升

11.内训师跟学辅导-深度参与，提炼辅导工具包

12.各级领导支持-使辅导开端良好与过程不断深化

实施过程：